L’Arbitro per le controversie finanziarie (ACF) ha ottenuto nel 2023 per i risparmiatori italiani 13 milioni di euro di risarcimenti, portando il valore dal 2016 (quando la figura fu istituita) a 156 milioni, con una media di indennizzi procapite intorno ai 35.000 euro.

Per la prima volta i contenziosi tra risparmiatori e intermediari finanziari sono scesi sotto quota mille (963): il 90% delle vertenze è stata contro istituti di credito, “confermando la struttura bancocentrica del nostro sistema finanziario” come ha rilevato il presidente ACF Gianpaolo Barbuzzi (nella foto) in occasione della presentazione della relazione annuale in Consob.

Perdura “un tasso di conflittualità che non va trascurato ma se valutato, come a mio avviso si deve, in una logica di grandi numeri” ha evidenziato “appare a questo punto fisiologico e forse, proprio per questo, non ulteriormente comprimibile in futuro”.

A livello statistico e sociologico, sono uomini il 63% dei ricorrenti e over 65 quasi il 70%.