Reputation Institute, leader mondiale nella misurazione e consulenza sulla reputazione di oltre 7mila aziende, rende nota Italy Financial RepTrak 2017, una fotografia aggiornata della reputazione delle aziende dell'intero settore finanziario presso la popolazione italiana. La classifica unificata dei settori circuiti di pagamento, banche e assicurazioni vede al primo posto Mastercard, al secondo Visa e al terzo UBS. Prima delle italiane è Unipol con il settimo posto, corrispondente ad un secondo posto alle spalle di Allianz nella classifica relativa al settore assicurativo. Per quanto riguarda il comparto bancario il podio vede al primo posto UBS, seguita da HSBC e ING. Prima delle italiane è Intesa Sanpaolo con il quinto posto alle spalle di Credit Suisse.

 

 

“In uno scenario in cui si registrano segni di ripresa nei principali indicatori economici - ha affermato Fabio Ventoruzzo, director di Reputation Institute - il settore finanziario ha una grande opportunità, che deve essere colta, per rafforzare il legame emotivo con gli italiani e impattare il business. Gli italiani, nello scegliere una banca o un’assicurazione sono sempre più attenti a temi “corporate” più che alla sola offerta di prodotti/servizi. La multi-canalità, intesa come capacità di coinvolgere  i consumatori attraverso diversi canali di comunicazione  integrati, rappresenta quindi una grande potenzialità per reintermediare il rapporto con i consumatori e gestire la reputazione”