Oltre 21.600 nuovi ricorsi, il 59% in più rispetto al 2015. E’ questa la fotografia dei ricorsi presentati dalla relazione annuale all’Arbitro Bancario Finanziario, il sistema di risoluzione delle controversie istituito da Bankitalia.

Il forte balzo si deve soprattutto ai ricorsi sui finanziamenti contro cessione del quinto di stipendio o pensione (+106%). Le pronunce dell'Abf, che non sono vincolanti per le parti, mostrano che tre decisioni su quattro (75%) hanno dato sostanzialmente ragione al cliente.

 

Nella classifica dei primi dieci gruppi per numero di ricorsi decisi nel 2016, si legge che il maggior tasso di soccombenza ha riguardato Ibl Banca (95%), seguita da Ubi (89%) e Santander Consumer Bank (87%). Tra i primi dieci gruppi per numero di ricorsi decisi dai collegi dell'Abf, i tassi di soccombenza piu' bassi li registrano Bnl (53%) e UniCredit (55%).